Positive Experience
Sabemos que la verdadera transformación digital comienza cuando te relacionás con tus clientes. Y nosotros humanizamos esa transformación.
Empleamos una combinación adecuada de metodologías según los principios de Agile y Service Design para maximizar el potencial de las soluciones tecnológicas, implementar mejoras operativas y optimizar la experiencia de los clientes (CX) y de los empleados (EX).
Con las ventajas de nuestro posicionamiento multimarca, te ayudamos a evaluar los aspectos funcionales, tecnológicos y culturales de las principales soluciones y tecnologías del mercado.
Y te capacitamos para lograr una adopción genuina. Somos expertos en eso. Se trata de la tarea más importante a la hora de poner en práctica nuevas modalidades de trabajo en la empresa. Nuestro programa de capacitación abarca desde una plataforma propia de e-learning hasta workshops específicos, actividades de coaching y sesiones dinámicas con LEGO® Serious Play.
Te damos la bienvenida a una experiencia positiva para transformar la relación con tus clientes.
#CX #EX #ServiceDesign #DesignThinking #BusinessDesign #Agile #Scrum
Service Design
Nuestro objetivo principal es agregar valor al negocio de nuestros clientes y siempre vamos más allá. Operamos como consultores estratégicos en materia de Customer Experience, Customer Intelligence y rediseño del negocio antes, durante y después de cada proyecto.
Garantizamos el éxito de los proyectos mediante nuestros workshops específicos de preventa y rediseño de servicios, siempre haciendo hincapié en el uso de metodologías ágiles para gestionar cada proyecto.
Rompé los límites y animate a incorporar nueva tecnología. Te proponemos rediseñar el funcionamiento de tu organización para lograr los mejores resultados.
Soluciones
Discovery CX
Workshops colaborativos sobre estrategias, necesidades y oportunidades de relacionarte con tus clientes.
Soluciones de Customer Experience:
- CRM
- Contact Center
- Bots multicanal
- Customer Experience Management
Soluciones de Customer Intelligence:
- Marketing Automation
- Business intelligence
- Machine learning
Clientes
En colaboración con
